6 Marketing Concept
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개척에 약한 영업사원(영업 A/S 필수) |
개척에 강한 프로급 영업사원 (영업 A/S 자율) |
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1 |
..자신만 너무 떠든다 |
..상대방을 말하게 하는 것이 능숙하다 |
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2 |
..안전부절하며 앞으로 결과를 급하게 내리 려 한다. |
..침착하다 |
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3 |
..고객의 이야기를 침착하게 듣고 있지를 못 하다 |
..고객의 얘기를 긍정적으로 들어준다 |
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4 |
..파는 것은 상품뿐이고 자신 인간성을 연마 하지 않는다 (자신을 객관시하지 않는다) |
..상품보다 먼저 자신이라는 인간을 상대방 에게 인정받는다(호의를 갖게 한다) |
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5 |
..자신의 강점도 약점도 모르고 있다 |
..자신의 강점과 약점을 자각하고 있다 |
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6 |
..상품을 막연하게 알고 있을 뿐이다 (상품 지식익히기 위해 공부하지 않는다) |
..상품의 특징을 잘 파악하고 있다 |
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7 |
..칠칠치 못하고 게으름뱅이다 |
..부지런하다 |
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8 |
..아무런 생각 없이 마구 떠들어 버린다 ..(떠들어 버린 것을 자신은 기억 못할 경우 가 많다) |
..말 하나하나에 신경을 쓰고 주의한다 |
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9 |
..첫인상의 중요성을 모른다 |
..첫인상의 중요성을 알고 있다 |
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10 |
. 어둡고 음울하고 안절부절 하며 물건을 판 다는 인상을 처음부터 안겨 준다 |
..상대방에게 밝은 인상을 준다 |
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11 |
..시간 관리를 못한다 |
..시간 관리가 철저하다 |
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12 |
..매너가 좋지 못하다 |
..매너가 몸에 배어 있다 |
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13 |
..상대방 상황보다 자신의 일을 우선시 한다 |
..고객이 놓여진 상황을 빨리 판단하여 행동한다 |
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14 |
..좋고 싫은 사람의 구분이 심하다 |
..좋고 싫은 사람의 구분이 없다 |
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15 |
..기분 전환하는 것이 서툴러서 스트레스의 늪에서 헤어 나오지 못한다 |
..착실하지만 기분 전환을 화끈하게 하고 능숙하다 |
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16 |
..공부하는 것을 싫어하고 직감과 경험으로 해나가려 한다 |
..독서를 하고 공부하는 사람이 많다 |
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17 |
..임시방편으로 행동한다 |
..언제나 2, 3일 앞 일을 생각하고 계획한다 |
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18 |
..타인이 자신 일을 간섭하는 것을 싫어한다 |
..상사 등의 충고나 지도에 대해 순순히 받아들인다 |
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19 |
..자료 사용이 서툴다 |
..자료를 제시하는 타이밍이 좋다 |
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20 |
..질문에 대해 어긋난 대답을 한다 |
..상대의 질문에 대한 답이 정확하다 |