[스크랩] 첫 접근시, 계약후 감사, 자녀졸업 축하 이탈리안패밀리레스토랑 '프레스코' DM은 가능고객, 가망고객의 대문을 노크하는 일이며 고정고객과의 관계를 더욱 공고히 하는 끈입니다. 하지만 막상 글을 쓰려고 하면 무슨 말을 어떻게 해야할지, 적절하고 고객의 감성을 자극할 만한 DM 문구 작성의 어려움을 호소하는 분들이 많습니다. 그래서 실.. 카테고리 없음 2008.01.27
[스크랩] 고객관리 11 스파게티전문점 '스테파니' 고객정보 관리기법 ▣ 고객정보관리 마인드 고정고객 확보에 기초와 핵심이 되는 고객정보관리는 앞에서 설명한 고객관리의미 이해와 고객정보관리에 대한 새로운 이해 및 고객카드 설계와 함께 일선 매장과 현장에서 고객으로부터 정보를 직접 입수하는 판매원과 서비.. 카테고리 없음 2008.01.27
[스크랩] 역발상의 법칙 역발상의 법칙 역발상’은 단어 자체만으로도 흥미를 돋군다. 사물을 거꾸로 본다는 것 자체가 재미있고, 실제로 엉뚱한 곳에서 새로운 것을 발견하는 경우가 종종 있기 때문이다. 역사적으로도 엉뚱한 생각(역발상)으로 이룩한 놀라운 일들이 많다. 조금 과장을 더하면 인류가 발명(견)한 대부분이 .. 카테고리 없음 2008.01.06