[스크랩] 무자년(戊子年), 쥐띠해에 품어보는 5가지 경영화두 무자년(戊子年), 쥐띠해에 품어보는 5가지 경영화두 2008년, 12지신의 맨 앞을 장식하는 子, 쥐의 해가 다가오고 있다. 먼저 시공을 초월해 가장 대표적인「쥐띠 스타」는 과연 누가 있을까? 첫째는 단연 "모짜르트"(1756년생)이다. 그는 36세라는 짧은 생애를 살았지만 그만의 독창적인 음악을 창조함으로.. 카테고리 없음 2008.01.01
[스크랩] 성공 부르는 `친절` 서비스 서비스 정신이 고객의 만족도를 좌우하고 결국 고객의 재방문을 유도하는 결정적인 계기가 된다. 음식점의 경우 고객은 4,000원 짜리 한끼 식사를 하면서도 서비스는 만원짜리 이상을 기대한다. 아무리 음식 맛이 좋아도 서비스가 나쁘면 고객은 음식점에 대해 좋은 평가를 내리지 않는다. 뿐만 아니라.. 카테고리 없음 2008.01.01
[스크랩] 감사하는 마음으로 고객을 사랑하자 나와의 싸움에서 승리하셨습니까? 그래서 자신감을 얻었습니까? 그렇다면 지금부터 쪽박매장을 대박매장으로 만들 수 있는 세 번째 성공 마인드로 성공에 한발짝 다가가 보도록 하겠습니다... “주로 관심과 애정을 불러일으키는 두 가지의 요인은, 어떤 물건이 너 자신의 소유물이라는 점과, 그것이 .. 카테고리 없음 2008.01.01